Disclaimer
DEREN maneja Redes Sociales (Ver apartado Redes Sociales) por ello el manejo de las políticas de seguridad serán basadas en las preferencias del usuario, donde la empresa no tiene injerencia legal alguna, por lo que se sugiere acudir a los apartados de seguridad correspondientes en Facebook®, Twitter® y Google+®.
DEREN, se preocupa por la confidencialidad y seguridad de los datos personales de sus clientes, por lo que tiene el compromiso de proteger su privacidad y cumplir con la legislación aplicable a la protección de datos personales en posesión de los particulares.
Los términos que se utilicen en el presente Aviso tendrán la definición que a los mismos le asigna la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el Reglamento de la Ley y los Lineamientos del Aviso de Privacidad en México.
Este Aviso especifica el tipo de datos que DEREN, recolecta, los fines para los cuales lleva a cabo el tratamiento de los mismos, así como los derechos con que cuenta el titular al respecto.
Introducción
La confidencialidad, el secreto profesional y la seguridad son valores primordiales de DEREN, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del usuario en todo momento. DEREN asume también el compromiso de no recabar información innecesaria sobre el Usuario.
Los datos que le solicitamos son los adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para la finalidad por la que se recogen, y en ningún caso está obligado a facilitárnoslos, no obstante, los indicados como obligatorios son de obligada respuesta para poder cumplir con las finalidades del presente Aviso. Asimismo, nos certifica que todos los datos que nos facilita son ciertos, veraces y pertinentes para la finalidad por la que se los solicitamos.
DEREN le informa que sus datos son tratados confidencialmente y son utilizados exclusivamente de manera interna y para las finalidades indicadas. Por lo tanto, no cedemos ni comunicamos a ningún tercero tus datos, excepto en los casos legalmente previstos.
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que DEREN ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida, y tratamientos o accesos no autorizados.
DEREN, no se hace responsable de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por motivo de la atención de los diversos asuntos que lleve con nosotros.
DEREN puede modificar las presentes políticas de privacidad para adaptarlas a las modificaciones que se produzca en nuestra web, así como modificaciones legislativas o jurisprudenciales sobre datos personales que vayan apareciendo, por lo que exige su lectura, cada vez que nos facilite sus datos a través de nuestra página Web.
AVISO DE PRIVACIDAD
Disposiciones relativa al tratamiento de datos personales por parte del responsable
De acuerdo con lo establecido en la Ley, se considera tratamiento de Datos Personales (“Tratamiento de Datos Personales”), la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de Datos Personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de Datos Personales.
Identidad y domicilio del responsable que trata los datos personales
Eréndira Padilla Barrios, (en adelante “DEREN”) con domicilio en Pestalozzi 1204, int 406, Col. Del Valle Centro, Alc. Benito Juárez, C.P. 03100. CDMX, es la personas responsable del Tratamiento de los Datos Personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. Asimismo, será la persona que dará trámite a las solicitudes de los titulares para el ejercicio de los derechos ARCO a que se refiere la Ley.
Datos personales que se tratarán
De acuerdo con la Ley, se entiende por “Datos Personales” cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
A continuación, se enlistan los Datos Personales que se emplean según la categoría que les corresponde, y se relacionan con las finalidades para las cuales se usan los Datos Personales
Con base en lo anterior, se utilizarán los siguientes datos personales:
Datos personales agrupados por categorías
Identificación y Contacto
Nombre (s)
Apellidos
RFC
Edad
Números Telefónicos
Celular
Fijo
Correo Electrónico
CURP
IFE o INE
Patrimoniales
Tarjeta de Crédito o débito
Sensibles
En términos del listado establecido en la fracción VI del artículo 3° de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Poder de los Particulares y para efectos del Aviso Integral, DEREN SI recabará datos sensibles.
Datos relacionados a la Salud del paciente
Datos Laborales
Estos se solicitarán en el Aviso de Privacidad para Trabajadores
Datos de Menores de Edad
De acuerdo con los Lineamientos del Aviso de Privacidad, DERENSI manejará datos de menores.
Datos de Identificación
Datos de Salud relacionados con la Salud bucal (los cuáles se almacena en la Base de Datos de Dentis 365) [Ver apartado de Medidas de Seguridad]
QUE SE RECABAN DE MANERA ELECTRÓNICA EN LA BASE DE DATOS DENTIS 365
Datos de Contacto con la Empresa
Datos de Identificación del Paciente
Dirección
Facturación
E Mail (Correo electrónico)
Datos de Contacto de Emergencia
Datos de Estado de cuenta con DEREN
Datos de Salud (Tipos de Tratamiento y seguimiento al mismo)
Datos en Redes Sociales
Nombre de Usuario
Foto de Perfil
Perfil (Si el usuario tiene activada esta opción)
Información Básica (Si el usuario tiene activada esta opción)
Finalidades del tratamiento
El tratamiento de datos personales deberá limitarse al cumplimiento de las finalidades previstas en el presente aviso de privacidad.
Los datos personales sólo podrán ser tratados para el cumplimiento de la finalidad o finalidades establecidas en el presente aviso de privacidad.
Para efectos del párrafo anterior, la finalidad o las finalidades establecidas en el aviso de privacidad deberán ser determinadas, lo cual se logra cuando con claridad, sin lugar a confusión y de manera objetiva se especifica para qué objeto serán tratados los datos personales.
El Tratamiento de Datos Personales por parte de DEREN se limitará al cumplimiento de las Finalidades de Tratamiento previstas en el presente Aviso de Privacidad y se sujetará a lo siguiente:
1. En caso que se pretenda tratar tus Datos Personales para un fin distinto a los fines del presente Aviso de Privacidad, el Responsable requerirá obtener tu consentimiento para tal fin, de nueva cuenta.
2. Será el que resulte necesario, adecuado y relevante para los fines descritos en este Aviso de Privacidad.
3. La calidad de los datos: Los datos personales serán tratados de manera leal y lícita, y recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos. Además, serán exactos y, cuando sea necesario, actualizados.
4. La legitimación del tratamiento. - El tratamiento de datos personales sólo podrá efectuarse si el interesado ha dado su consentimiento de forma inequívoca o si el tratamiento es necesario para:
a. La ejecución de un contrato en el que el interesado sea parte, o
b. El cumplimiento de una obligación jurídica a la que esté sujeto el responsable del tratamiento, o
c. El cumplimiento de una obligación de interés público, o
d. La satisfacción del interés legítimo perseguido por el responsable del tratamiento.
5. El derecho de acceso del interesado a los datos: Todos los interesados deberán tener el derecho de obtener del responsable del tratamiento.
6. La confirmación de la existencia o inexistencia del tratamiento de datos que le conciernen y la comunicación de los datos objeto de los tratamientos;
7. El derecho del interesado a oponerse al tratamiento: El interesado tendrá derecho a oponerse, por razones legítimas, a que los datos que le conciernen sean objeto de tratamiento. También tendrá la posibilidad de oponerse, previa petición y sin gastos, al tratamiento de los datos.
8. La confidencialidad y la seguridad del tratamiento: Las personas que actúen bajo la autoridad del responsable o del encargado del tratamiento, incluido este último, sólo podrán tratar datos personales a los que tengan acceso, cuando se lo encargue el responsable del tratamiento. Por otra parte, el responsable del tratamiento deberá aplicar las medidas adecuadas para la protección de los datos personales contra la destrucción, accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración, la difusión o el acceso no autorizados.
Diferenciación de finalidades
El responsable identificará y distinguirá en el aviso de privacidad entre las finalidades que dieron origen y son necesarias para la relación jurídica entre el responsable y el titular, de aquéllas que no lo son.
I.- Finalidades Primarias o Principales (Aquellas que son necesarias para el servicio que solicita)
1. Prestación de Servicios médicos Dentales, incluyendo sin limitar diagnóstico, consultas cirugías y demás fines relacionados con servicios de salud dental.
2. Proporcionar información en el caso de complicaciones en tratamientos para atención especializada.
3. Crear su expediente clínico de conformidad con la legislación sanitaria y médica aplicable.
4. Evaluar y proporcionar las mejores alternativas de tratamiento dental.
5. Seguimiento a plan de tratamientos.
6. Creación, estudio, análisis, actualización y conservación de historial médico y expediente clínico del paciente.
7. Conocer los antecedentes personales patológicos de los pacientes, de manera completa, concisa y detallada, a efecto de saber su estado de salud general, interacción de medicamentos, indicación y contraindicaciones.
8. Para ser almacenados en nuestra base de datos para el cumplimiento de las obligaciones de DEREN frente a usted.
9. Para su consulta por los odontólogos y auxiliares y personal de DEREN que requiera tener acceso a su información para la debida prestación de los servicios (incluyendo el diagnóstico y tratamiento) a ser proporcionados por DEREN
10. Realizar Diseño de Sonrisa u otro tipo de proyecciones dentales.
11. Dar cumplimiento a obligaciones contraídas.
12. Darlo de alta en los sistemas internos que permitan la organización y seguimiento de las obligaciones contraídas con nuestros clientes.
13. Realizar la facturación y/o elaboración de notas de venta.
14. Comprobar identidad del cliente.
15. Garantizar el cumplimiento de la relación contractual.
16. Actualizar datos.
17. Administración de clientes y servicios.
18. Actividades de administración interna, actividades comerciales y operativas, así como administración de clientes y servicios.
19. Contestar y dar seguimiento a los mensajes que nos haga llegar a través de nuestros chats de contacto.
II.- Finalidades Secundarias
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
1. Fines comerciales y de Marketing, con el objeto de darte a conocer la información comercial de “DEREN”.
2. Realizar recomendaciones sobre la salud dental.
3. Para informarle sobre cambios en los servicios y productos solicitados.
4. Información de nuevos productos o líneas de atención.
5. Atender quejas y reclamaciones.
6. Recuperar el adeudo en caso de incumplimiento.
7. Realizar encuestas de satisfacción y evaluar la calidad de nuestro servicio.
En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, indíquelo en el correo electrónico que aparece en el presente Aviso, indicando las finales secundarias que no desea sean tratadas.
Pertinencia de los Datos (Principio de Calidad)
Los datos que de manera directa se obtengan de los titulares se presumen exactos, completos, pertinentes, correctos y actualizados según se requiera para el cumplimiento de las finalidades y tratamientos descritos en el presente Aviso.
El titular es el único responsable de la veracidad y la idoneidad de la información que se brinde al Responsable.
La obtención de datos que realiza el responsable del tratamiento de los Datos Personales es de buena fe y por tal motivo presume que los mismos son verídicos, correctos, completos e identifican al titular que los suministra y/o provee, por lo que es responsabilidad del titular que los datos que éste le proporcione a DEREN cumplan con tales características y se actualicen en la medida que se requiera. De igual forma, DEREN se reserva el derecho de ejercer las acciones que considere pertinentes en caso de falsedad de datos.
Cuando los datos personales fueren recabados de manera directa por el responsable, DEREN adoptará medidas razonables para que éstos respondan al principio de calidad, de acuerdo con el tipo de datos personales y las condiciones del tratamiento.
Sobre el particular, el responsable podrá enviar o poner en conocimiento del presente Aviso de Privacidad según convenga o sea solicitado en el momento en que se tenga contacto con el titular que haya sido referido por un tercero.
Transferencia y Remisión de Datos Personales
De manera general, DEREN NO transferirá sus datos personales a terceros.
Sin embargo, en caso de que DEREN llegare a transferir sus Datos Personales a alguno de sus clientes con el fin de llevar a cabo las Finalidades del Tratamiento establecidas en el presente Aviso de Privacidad, lo hará previa celebración de convenios de confidencialidad y, siempre y cuando (i) el proveedor o persona a quien se le transmitan acepte someter el tratamiento de los Datos Personales al presente Aviso de Privacidad, y (ii) no se trate de alguno de los supuestos establecidos en el artículo 37 de la Ley.
Si usted no manifiesta su oposición para que sus Datos Personales sean transferidos a terceros, se entenderá que ha otorgado a DEREN su consentimiento para ello.
Transferencia de Datos
Se podrán transferir los datos en los términos siguientes:
Destinatario
Datos a transferir
Finalidad
Requiere Consentimiento
Banco
Nombre, cuenta bancaria
Corroborar depósitos de los clientes
Otras operaciones bancarias
Sistema de Administración Tributaria (SAT)
Datos de identificación
Datos Fiscales
Cumplir con las obligaciones fiscales.
Reporte mensual de Facturas
Autenticación de timbrado de Facturas.
Autoridades Administrativas
· Datos Laborales
· Datos de Identificación y Contacto
· Datos de menores
· Datos Sensibles
· Datos Patrimoniales
Procedimientos Administrativos
DENTIS 365
· Datos de identificación y Contacto
· Datos Sensibles (Salud)
Expediente Clínico Dental del Paciente
Necesarios para la Relación Jurídica
Por lo que hace al consentimiento de los Datos Sensibles
Uso de cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo
Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en un disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una determinada página de Internet y que permiten al servidor de Internet recordar algunos datos del usuario.
Por Web Beacon se entiende una Imagen visible u oculta insertada dentro de un sitio web o correo electrónico, que se utiliza para monitorear el comportamiento del usuario en estos medios. A través de éstos se puede obtener información como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a la página, y en el caso del correo electrónico, la asociación de los datos anteriores con el destinatario.
Asimismo, por medio de este Aviso de Privacidad le informamos que NO usamos Cookies propias toda vez que DEREN NO cuenta con página Web
Medidas de Seguridad (Expectativa Razonable de Privacidad)
En todo tratamiento de datos personales, se presume que existe la expectativa razonable de privacidad, entendida como la confianza que deposita cualquier persona en otra, respecto de que los datos personales proporcionados entre ellos serán tratados conforme a lo que acordaron las partes en los términos establecidos por la Ley y el presente Aviso de Privacidad.
El responsable velará por el cumplimiento de los principios de protección de datos personales establecidos por la Ley, debiendo adoptar las medidas necesarias para su aplicación. Por lo anterior DEREN tomará las medidas necesarias y suficientes para garantizar que el aviso de privacidad dado a conocer al titular, sea respetado en todo momento por él o por terceros con los que guarde alguna relación jurídica.
DEREN se compromete a que los datos personales serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que aseguren su confidencialidad, por lo anterior se han adoptado las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Cuando comunicamos o compartimos su información con terceros que nos prestan algún servicio, requerimos y verificamos que cuenten con las medidas de seguridad necesarias para proteger sus datos personales, prohibiendo el uso de su información personal para fines distintos a los establecidos.
No obstante, DEREN no puede y por ende no garantiza que no existirá un acceso no autorizado a sus datos personales o que las comunicaciones estén libres de toda interrupción, error o intercepción por terceros no autorizados.
El acceso a sus datos personales en poder de DEREN, se limitará a las personas que necesiten tener acceso a dicha información, con el propósito de llevar a cabo las finalidades identificadas.
Asimismo, se informa que al interior de la Sociedad, DEREN mantendrá medidas de confidencialidad para con sus trabajadores y con terceros en caso de transferencia de datos entre particulares.
En el caso de Antivirus tenemos la siguiente protección: __________________
Por lo que hace a la base de datos manejamos la plataforma Dentis 365, la cual constituye una especialidad en software para la automatización de consultorios odontológicos y que dicho software no es solamente sistema de cómputo, son todo un concepto de servicio, soporte, tecnología e innovación.
El sitio web de Dentis 365 es https://www.dentis.com.mx/ Sus términos y condiciones se pueden consultar en https://www.dentis.com.mx/terminos-y-condiciones/ y su “política de privacidad” [Así la denominan ellos] se encuentra en https://www.dentis.com.mx/politicas-de-privacidad/
Conservación de los Datos Personales
DEREN conservará los Datos Personales del Titular durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes de información, productos y/o servicios, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoría en términos de la LFPDPPP y de la legislación mercantil, fiscal y administrativa vigente.
El plazo de conservación de los Datos Personales, se hará hasta en tanto se cumpla la finalidad para la cual fueron recabados, y tiene como propósito determinar las posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstos.
Políticas o Criterios De Protección De Datos Personales En Redes Sociales
Redes Sociales de DEREN
Las Redes Sociales que directamente son reconocidas por DEREN son las siguientes:
Usuario: Deren clínica dental
@Derenclinicadental
https://www.facebook.com/pg/Derenclinicadental/about/?ref=page_internal
Las redes sociales anteriores son las oficiales de DEREN, por lo que en caso de que existan otras redes con nombres similares, DEREN no se responsabiliza por el contenido publicado en ellas.
Fines del Uso de las Redes Sociales
Los fines del uso de redes sociales que maneje DEREN son los siguientes:
Consolidar y promover la presencia de DEREN a través de Internet.
1) Alcanzar a públicos que difícilmente obtendrían información sobre DEREN por los medios de comunicación masivos.
2) Acercar a DEREN a los usuarios pertenecientes a comunidades virtuales a través de sitios web de redes sociales.
3) Aprovechar canales para la difusión de diferente tipo de información en poder DEREN.
4) Promover los lugares o sitios web donde DEREN publica información relevante o novedosa para el público.
5) Interactuar con los usuarios, considerando sus intereses.
Responsabilidades
Las Redes Sociales en las que participa DEREN, están a cargo de sus respectivas marcas y plataformas.
De igual manera, en el momento en que Usted como Usuario autoriza ingresar como seguidor o dar like o cualquier semejante en nuestras Redes Sociales, acepta automáticamente lo siguiente:
• Tener acceso a su Perfil. (Todas las personas en una red social suelen tener un perfil con una imagen representativa y un “nick” o nombre para su cuenta. Además, se suele poder incluir otra información como web, correo-e, empleo, aficiones, etc.)
•Que sus Contactos conozcan lo que publicamos. (Es la lista de personas con las que nos hemos conectado.)
Las cuentas de redes sociales abiertas, operadas y relacionadas directamente con DEREN, son consideradas como instrumentos de trabajo, por lo que cualquier uso indebido o fuera de estos criterios o políticas y principios del Aviso de Privacidad de DEREN será investigado y sancionado en su caso de conformidad a lo previsto en la LFPDPPP, Código Civil y Código Penal, sin perjuicio de otras responsabilidades que pudieran derivarse de dichos actos.
Dado que a nuestras Redes Sociales pueden tener acceso menores de edad, estos tienden a querer compartir información con sus amigos y contactos. Un perfil en un sitio Web de red social es como una ventana hacia sus vidas. Deben comprender que necesitan proteger su privacidad y su reputación con diligencia.
Cabe decir que, para ser retirado de las Redes Sociales, se aplicarán las políticas generales de cada red social para sus usuarios.
El derecho al honor es aquel que tiene toda persona a su buena Imagen, nombre y reputación, de tal forma que toda persona puede exigir que se respete su esfera personal, con independencia de las circunstancias particulares, siendo un derecho irrenunciable. En este sentido DEREN, se compromete a solicitar el consentimiento en caso de tener fotografías particulares de los usuarios que se pretendan subir a nuestras Redes Sociales con motivo de obtención de premios o participación en eventos; sin embargo, dado que en una fotografía puede ser colectiva o pueden aparecer personas que no son parte del objeto principal de la toma, no siempre se podrá recabar el consentimiento respectivo.
No obstante a lo anterior, en caso de que algún usuario de nuestras Redes Sociales se identifique plenamente, podrá solicitar el Derecho de cancelación de la publicación de dicha foto, para lo cual DEREN, podrá dar de baja la imagen o bien, solamente difuminará la parte de la imagen del usuario que haya pedido la Cancelación de su imagen, dependiendo el contexto y tipo de imagen tomada.
DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES
Medios para el ejercicio de los derechos ARCO
De acuerdo a lo establecido en la Ley, Usted tiene derecho al Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) al Tratamiento de tus Datos Personales, para lo cual DEREN ofrece el siguiente procedimiento:
Responsable de Datos Personales
“DEREN” pone a Su disposición las siguientes formas de contacto y recepción de información y documentación relacionada:
Nombre del Responsable: Dra. Eréndira Padilla Barrios
Correo electrónico: dra.padilla@live.com.mx
Dirección: Pestalozzi 1204, int 406, Col. Del Valle Centro, Alc. Benito Juárez, C.P. 03100. CDMX..
Teléfono: 01 (55) 5575 5516
Horario de atención en oficina: de Lunes a Viernes de 9:00 am a 14:00 pm.
Solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición
En su carácter de titular de Datos Personales, podrá presentar o enviar a la Unidad de Datos Personales una solicitud para el acceso, rectificación, cancelación u oposición, respecto de sus Datos Personales.
Dicha solicitud deberá contener, por lo menos:
• Nombre completo y domicilio del titular de los Datos Personales, u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud. (incluye correo electrónico y teléfonos de contacto)
• Documentos que acrediten la identidad o la representación legal del titular de los Datos Personales.
• Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.
• Indicar de las modificaciones a realizarse y/o las limitaciones al uso de los Datos Personales,
• Aportar la documentación que sustente su petición.
Adicionalmente podrá indicar los siguientes datos para facilitar la solicitud de los mismos:
• Teléfono de contacto.
• Periodo en el cual fue Cliente.
• Si le fueron enviadas cotizaciones.
Resolución y comunicación
DEREN comunicará al titular de los Datos Personales la determinación adoptada, en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Este plazo podrá ser ampliado por DEREN en una sola ocasión por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
Con base en lo anterior, y de acuerdo con lo establecido en la Ley, DEREN informará al titular de los Datos Personales el sentido y motivación de la resolución, por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud, y acompañará dicha resolución de las pruebas pertinentes, en su caso.
Cuando la solicitud sea procedente, se hará efectiva por DEREN dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la resolución adoptada.
El titular podrá presentar ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI antes IFAI) una solicitud de protección de datos por la respuesta recibida o falta de respuesta de DEREN. Dicha solicitud deberá presentarse por el titular dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta al titular por parte de DEREN, y se sujetará a lo previsto en la Ley.
En caso de solicitudes de acceso a Datos Personales, será necesario que el solicitante o su representante legal acrediten previamente su identidad.
La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando DEREN ponga a disposición del titular los Datos Personales o mediante la expedición de copias simples o documentos electrónicos.
En el supuesto en que una persona solicite a DEREN el acceso a sus Datos Personales presumiendo que éste es el responsable y resultara que no lo es, bastará con que DEREN así se lo indique al titular por cualquier medio, (de los establecidos en este apartado), para tener por desahogada la solicitud.
La contestación a Su solicitud para acceso, rectificación, cancelación u oposición de los Datos Personales será gratuita. Deberá cubrir únicamente los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos, los cuales, en su momento, la hará saber DEREN.
En caso que la misma persona reitere la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición de los Datos Personales en un periodo menor a 12 meses contado a partir de la fecha de la última solicitud, la contestación a tu solicitud podrá tener un costo adicional que señale DEREN, de acuerdo con lo establecido en artículo 35 de la Ley.
Negativa para acceder a Datos Personales
DEREN podrá negar el acceso total o parcial a los Datos Personales o a la realización de la rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:
• Cuando el solicitante no sea el titular o el representante legal no esté acreditado para ello.
• Cuando en la Base de Datos de DEREN no se encuentren los Datos Personales del solicitante.
• Cuando se lesionen los derechos de un tercero.
• Cuando exista impedimento legal o resolución de una autoridad.
• Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada, de manera que la solicitud carezca de materia.
Consecuencias de la cancelación
La cancelación de Datos Personales dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual DEREN procederá a la supresión de los datos correspondientes. Una vez cancelados los Datos Personales correspondientes, DEREN dará aviso a su titular.
Hecho lo anterior, DEREN podrá conservar los Datos Personales exclusivamente para efectos de las responsabilidades derivadas del tratamiento a que se refiere el Aviso de Privacidad.
Cuando los Datos Personales se hubiesen transmitido a terceros antes de la rectificación o cancelación y sean tratados por dichos terceros, DEREN deberá hacer de su conocimiento la solicitud presentada por el titular, para que procedan a efectuar tales rectificaciones o cancelaciones.
DEREN no estará obligado a cancelar tus Datos Personales cuando se trate de los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley.
Asimismo, cuando la información recabada en los Datos Personales deje de ser necesaria para el cumplimiento de las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad y en las disposiciones jurídicas aplicables, tus Datos Personales serán cancelados de las Bases de Datos de DEREN.
Artículo 26 LFPDPPP.- El responsable no estará obligado a cancelar los datos personales cuando:
I. Se refiera a las partes de un contrato privado, social o administrativo y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento;
II. Deban ser tratados por disposición legal;
III. Obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas;
IV. Sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular;
V. Sean necesarios para realizar una acción en función del interés público;
VI. Sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular, y
VII. Sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud, siempre que dicho tratamiento se realice por un profesional de la salud sujeto a un deber de secreto.
Opciones y medios que el responsable ofrezca a los titulares para limitar el uso o divulgación de sus datos personales
Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales siguiendo cualquiera de los siguientes pasos:
1) Comunicándose por teléfono
2) Enviando un correo electrónico
3) Contactando a la persona responsable en el presente Aviso según los datos que a continuación se mencionan:
Nombre del Responsable: Dra. Eréndira Padilla Barrios
Correo electrónico: dra.padilla@live.com.mx
Dirección: Pestalozzi 1204, int 406, Col. Del Valle Centro, Alc. Benito Juárez, C.P. 03100. CDMX..
Teléfono: 01 (55) 5575 5516
Horario de atención en oficina: de Lunes a Viernes de 9:00 am a 14:00 pm.
Consentimiento del Tratamiento de Datos Personales
Para que DEREN pueda llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales, nuestros clientes y/o titulares de Datos Personales deberán otorgarnos la aceptación expresa o tácita para dicho tratamiento, la cual se llevará por cualquiera de los siguientes medios:
Aceptación tácita
En caso de que no manifieste oposición al contenido y alcance de este Aviso de Privacidad o de sus modificaciones, se entenderá que otorga su consentimiento tácito para que DEREN efectúe el tratamiento de tus Datos Personales con base en las Finalidades del Tratamiento establecidas en el Aviso de Privacidad.
Aceptación de manera personal
Cuando los Datos Personales se obtengan personalmente del titular, DEREN pondrá a su disposición el presente Aviso de Privacidad en el momento en que sean recabados sus Datos Personales y de una forma clara y fehaciente, por medio de los formatos que DEREN utiliza o llegare a utilizar para tal efecto.
Esta aceptación aplicará al momento de solicitar el consentimiento para fines financieros o patrimoniales según el presente Aviso de Privacidad.
Lo anterior se presenta al momento de realizar el pago con tarjeta de crédito o débito, por lo que se tomarán los datos de identificación para realizar el pago por medio de la terminal bancaria.
Aceptación del tratamiento en caso de datos patrimoniales
Para el tratamiento de estos Datos Personales Financieros y Patrimoniales requerimos de su consentimiento expreso, de conformidad con el artículo 8 de la Ley, por lo que le solicitamos, indique si consiente o no, el tratamiento a sus datos personales; para lo cual le proporcionaremos un formato de aceptación de tratamiento de datos patrimoniales para recabarlo de manera directa.
En los casos en que no es posible obtener sus datos personales patrimoniales de forma directa, necesitaremos que nos manifieste su consentimiento expreso enviándonos un email desde su cuenta de correo electrónico a nuestro correo electrónico. Se sugiere la siguiente leyenda:
Otorgo mi consentimiento para que mis datos personales patrimoniales sean tratados conforme a las finalidades principales y específicas señaladas en el aviso de privacidad integral de DEREN.
En el caso de la cobranza en la tienda, el consentimiento podrá ser verbal; por lo que al momento de entregar su tarjeta de crédito o débito, otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos
Aceptación a través de Correo electrónico
Con base en la información que nos proporcione o nos haya proporcionado, DEREN le hará llegar el presente Aviso mediante correo electrónico, con el fin de que, una vez que se hayas enterado de su contenido, nos otorgue o niegue tu consentimiento para que DEREN pueda llevar a cabo el Tratamiento de tus Datos Personales.
Aceptación o rechazo del Aviso de Privacidad por medios electrónicos
La aceptación o el rechazo del Aviso de Privacidad de DEREN por medios electrónicos será efectuada a través del sitio Web.
En caso de que Usted desee, hacer uso de nuestros servicios, será indispensable que otorgue su consentimiento para que se haga el cobro por el servicio contratado, por lo que en caso de que no acepte el cobro no se podrá realizar el servicio.
Aceptación retroactiva
Para todos nuestros clientes que en fechas anteriores a la notificación o publicación del presente Aviso de Privacidad nos hayan proporcionado sus Datos Personales, les será dado a conocer el Aviso de Privacidad con el fin de que nos otorguen o nieguen su consentimiento (expreso o tácito) para que DEREN pueda o no continuar llevando a cabo el Tratamiento de sus Datos Personales con base en las Finalidades del Tratamiento establecidas en el Aviso de Privacidad.
Excepción de Consentimiento por Procedimiento de Disociación
Los Datos solicitados para realizar las encuestas por correspondientes en términos de las finalidades descritas del Presente Instrumento serán sometidos a un Procedimiento de Disociación, el cual es un Procedimiento mediante el cual los datos personales no pueden asociarse al titular ni permitir, por su estructura, contenido o grado de desagregación, la identificación del mismo.
Por lo anterior en términos del artículo 10, fracción III de la Ley, NO será necesario obtener el consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales.
Mecanismos y procedimientos para que, en su caso, el titular pueda revocar su consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del correo electrónico previsto en el presente Aviso correspondiente al responsable de los Datos personales.
Para solicitar la revocación del consentimiento para el tratamiento de sus datos personales por correo electrónico, el titular de los datos personales debe de realizar lo siguiente:
• Solicitar la Revocación, mediante ESCRITO LIBRE.
• Indicar el nombre completo, domicilio completo, número(s) de teléfono, correo electrónico del titular de los datos.
• Indicar el nombre completo, domicilio completo, número(s) de teléfono, correo electrónico del representante del titular (en su caso)
• Proporcionar copia de identificación oficial (IFE o INE, pasaporte vigente, cartilla militar, cédula profesional, FM2/FM3).
• Escanear los documentos.
• Para que la solicitud sea aceptada deberá ser acompañada por una identificación oficial.
· Si la solicitud se entrega de manera presencial: debe mostrar original y copia de la identificación oficial.
· Si envía la solicitud por email debe adjuntar el documento digitalizado.
El Texto sugerido para solicitar la revocación del consentimiento para el tratamiento de los datos personales es el siguiente:
En ejercicio de los derechos que me confiere la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, es mi deseo oponerme a que de DEREN utilice mis datos para ofrecerme cualquier otro producto o servicio.
Para solicitar la revocación para el tratamiento de sus datos personales personalmente, se le comunica que lo podrá realizar en el domicilio indicado en el Presente Aviso de Privacidad, en los días y horas manifestadas.
Procedimiento y medio para comunicar los cambios en el aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de cualquiera de los siguientes medios:
I. Anuncios visibles en nuestra oficina;
II. Trípticos o folletos disponibles en nuestra oficina;
III. O se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
Derecho de promover los procedimientos de protección de derechos y de verificación que sustancia el Instituto (INAI)
Si usted considera que su derecho ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, y presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI antes IFAI), para mayor información visite www.ifai.org.mx y/o https://www.datospersonales.org.mx
Fecha de creación: 05/MARZO/2019. Versión: 1
